Младший специалист технической поддержки (1 линия)

Предстоят задачи:
- Выполнение заявок по фронт-офисным и иным автоматизированным системам, как специалист 1-ой линии ИТ-поддержки;
- Выявление массовых сбоев ИС;
- Обновление базы в Confluence;
- Взаимодействие с другими отделами техподдержки.

Для нас важно:
- Опыт работы в ИТ-поддержке от полугода;
- Знание процесса обработки заявок и инцидентов (опыт работы в Naumen будет преимуществом);
- Навыки администрирования ПК;
- Профильное образование.

Будет преимуществом:
- Умение организовывать конструктивное взаимодействие ИТ специалистов и пользователей;
- Способность переводить технические детали в доступные формулировки;
- Опыт самостоятельного выстраивания потока задач по личным приоритетам.

Мы предлагаем:
- График работы 5/2 (удаленно);
- Корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ВЗР и т.д.);
- Специальные предложения на фитнес, магазины-партнёры, книги и др.;
- Подключение к ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
- Специальные мероприятия для детей сотрудников, подарки на Новый год.