CRM Manager

Что нужно делать:
- управлять календарём коммуникаций: приоритизировать кампании, контролировать пересечение сегментов и частоту контакта;
- самостоятельно собирать, настраивать, тестировать и запускать стандартные кампании в Maestro;
- вносить базовые изменения в HTML-шаблоны;
- проверять данные, сегменты и техническую корректность кампаний перед запуском;
- следить за результатами коммуникаций, собирать статистику и проводить базовую аналитику — в том числе оценивать влияние на бизнес-метрики;
- помогать с запуском автоматических и триггерных цепочек;
- координировать операционные процессы: собирать информацию, ставить задачи, проводить согласования, поддерживать документацию;
- взаимодействовать с маркетингом, дизайном, аналитикой, продуктом, разработкой и внешним верстальщиком.

Чего ждём от тебя:
Must have:
- опыт работы с CRM-коммуникациями от 1 года;
- опыт самостоятельной сборки, настройки, тестирования и запуска email-кампаний;
- понимание сегментации и принципов работы с пользовательскими данными;
- готовность вносить базовые изменения в HTML — писать код с нуля не требуется;
- внимательность к техническим деталям;
- базовая уверенность в работе с данными и метриками;
- умение вести несколько задач одновременно и расставлять приоритеты;
- проактивность: не только выполнить поставленную задачу, но и посмотреть на результат, задать вопросы и при необходимости копнуть глубже;
- английский на уровне, достаточном для понимания коммуникаций и рабочей переписки с международными коллегами и локальными командами.

Будет плюсом:
- опыт работы с Mindbox/maestra;
- опыт запуска автоматических и триггерных цепочек;
- опыт в B2B или с более сложными пользовательскими сегментами;
- опыт работы с каналами помимо email.

Как мы работаем:
- в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
- без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.