Региональный менеджер по работе с клиентами в команду Авито Селект

О команде
Авито Селект — сервис для покупателей и продавцов автомобилей на Авито, который делает сделки проще и безопаснее. Мы создаем экосистему сервисов, которая закрывает все потребности клиентов — от частных лиц до крупных автохолдингов.

Какие задачи вас ждут:
- подключать и сопровождать дилеров в регионах Авито Селект;
- выстраивать коммуникацию с дилерами на разных уровнях: директора салонов, руководители отделов продаж, менеджеры по продажам;
- обучать команды дилеров продукту, процессам работы и лучшим практикам использования Авито Селект;
- развивать мотивацию отдела продаж дилера и обеспечивать регулярную информационную поддержку;
- контролировать ключевые показатели работы дилеров: деньги, конверсию, качество данных;
- анализировать результаты дилеров, находить точки роста и предлагать улучшения;
- работать с возражениями и помогать дилерам адаптироваться к изменениям в процессах и продукте;
- участвовать в тестировании гипотез и развитии продукта на стороне дилеров;
- собирать аналитические данные и своевременную обратную связь от дилеров для внутренних команд Авито;
- взаимодействовать с командами продаж, продукта, маркетинга, аналитики, поддержки и операционными командами;
- участвовать в публичных мероприятиях с дилерами, презентациях и встречах.

Мы ждём, что вы:
- имеете опыт работы в клиентском сопровождении, аккаунт-менеджменте, развитии ключевых клиентов или похожей роли в сфере авто;
- умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и работать с разными уровнями стейкхолдеров;
- имеете опыт обучения клиентов и проведения презентаций;
- умеете работать с возражениями и управлять изменениями на стороне клиента;
- умеете анализировать, смотреть на данные, находить проблемы и формулировать решения.

Работа у нас — это:
- полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад и премия;
- расширенный полис ДМС со стоматологией;
- компенсация стоимости обедов;
- постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги, развитие компетенций;
- индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн-обучение;
- уверенность в качестве предлагаемых продуктов.