Лаборатория Касперского · Москва · по договорённости
Для чего Вы нам нужны:
Сопровождение ключевых клиентов департамента: ведение списка, подготовка предложений с учетом знания специфики клиента, его ожиданий и потребностей.
Организация подготовки тендерных предложений.
Обеспечение эффективного взаимодействия участников в процессе оказания сервиса.
Ведение учета постсервисных продаж продуктов Компании, взаимодействие с ключевыми клиентскими менеджерами для повышения отдачи продажи продуктов на основе положительных результатов оказания сервиса.
Сбор статистики постсервисных продаж.
Участие в пресейле сервисов.
Обработка и анализ проектных данных (работа с системами учета), контроль проведения пилотных проектов.
Контроль высокого уровня удержания коммерческих клиентов (retention) и активаций.
Сбор клиентской обратной связи.
Что Вам необходимо для этого:
Навыки управления проектами оказания сервисов (управление MDR сервисами будет плюсом): управления коммуникациями, проектными рисками, трудовыми ресурсами, сроками.
Навыки работы с продуктами Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Project.
Навыки подготовки технико-коммерческого предложения (ТКП).
Навыки ведения деловой переписки с клиентами и партнерами на русском языке и английском языках.
Навыки ведения переговоров с клиентами и партнерами на русском языке и английском языках.
Навыки создания и представления презентаций для руководителей на русском языке и английском языках.
Высшее техническое образование будет плюсом.
Мы предлагаем:
Социальный пакет, ДМС и страхование жизни (включая детей) с первого месяца.
Оплата мобильной связи.
Обучение: митапы, конференции, сертификации, иностранные языки, курсы по развитию навыков.
Ежемесячная доплата на питание.
Интересная работа, команда признанных экспертов, масштабные задачи и международные продукты, современные технологии, расширение технического кругозора.
Комфортные условия: 2 спортзала и сауна прямо в офисе, свой ресторан и бар, врач и массаж в офисе, программа релокации в HQ для кандидатов из регионов.
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.