менеджер по работе с клиентами

Мы ищем менеджера по работе с клиентами в онлайн-школу «Новая школа» — многопрофильную школу, где ученики занимаются разными предметами.
Сейчас расширяем команду и ищем человека, который возьмёт на себя работу с входящими заявками и будет сопровождать клиента от первого сообщения до оплаты.
Основная задача менеджера — конвертировать входящие заявки в учеников.

Что входит в работу:
оперативно отвечать на входящие обращения
работать с заявками в первую очередь из Авито, а также с новыми рекламными каналами
консультировать родителей и учеников по программам обучения
выявлять потребность и подбирать подходящий формат занятий
записывать на диагностические занятия
контролировать расписание и слоты
проводить диагностики и доводить клиента до покупки
работать с CRM, таблицами и внутренними чатами
взаимодействовать с преподавателями и администраторами
возвращаться к клиентам, которые не приняли решение сразу

Холодный поиск клиентов не требуется — основная работа идёт с входящими заявками. Сейчас основной поток формируется через Авито, параллельно запускаются дополнительные рекламные каналы.

Нам особенно подойдёт человек, который:
быстро отвечает на сообщения
умеет расположить к себе клиента
не боится продаж
умеет доводить начатый диалог до результата
внимателен к CRM и внутренним задачам

Опыт именно в онлайн-школах не обязателен — всему необходимому обучим.

Условия:
удалённая работа
график 6/1, 10:00–19:00
оклад 15 000 ₽/месяц
+ 2% с каждой продажи
предусмотрена дополнительная система мотивации за результаты
обучение и погружение в продукт
регулярные выплаты по согласованному графику

Для работы необходим компьютер/ноутбук, стабильный интернет и возможность быть на связи в течение рабочей смены.

Если формат вам интересен, я расскажу подробнее о школе и процессе работы и задам несколько вопросов

Напишите «НШ» в сообщении: [контакты и ссылка отклика — после бесплатной регистрации]

РАЗМЕЩЕНИЕ ВАКАНСИИ | ЧАТ БИЗНЕС АССИСТЕНТОВ | ПОЛЕЗНОЕ