Technical Support Engineer в IT-Банк

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Wildberries Банк - новый, динамичный и технологичный банк, созданный на базе экосистемы Wildberries. Мы делаем финансы простыми, безопасными и по-настоящему удобными для каждого. Мы отказались от устаревших legacy-систем и ведём разработку современной, масштабируемой платформы с нуля. Наши решения проектируются с учётом высоких нагрузок.

Задачи:
— Решать технические вопросы пользователей;
— Заниматься диагностикой и устранением неисправностей оргтехники (принтеры, копиры, сканеры и т.д.);
— Устанавливать и настраивать специализированное программное обеспечение;
— Решать проблемы, связанные с нестандартными программами;
— Контролировать выполнение задач и своевременно информировать пользователей о статусе заявки;
— Вести отчёты по использованию ресурсов.

Требования:
— Не менее 2х лет опыта в ИТ-поддержке пользователей;
— Уверенные знания в операционных системах (Windows, Linux, MacOS);
— Наличие опыта в ключевых программных продуктах (MS Office, специализированное ПО);
— Умение работать с оргтехникой и сетевым оборудованием;
— Развитые коммуникативные навыки.

Условия:
— Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
— Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
— Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
— Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
— Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
— Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.