Project manager клиентского пути

Чем предстоит заниматься:
- управлять полным циклом работы с клиентами от рекламы квартиры до подписания договора аренды;
- выстраивать процесс продаж внутри сервиса: настраивать скрипты, этапы воронки и систему контроля для эффективного закрытия арендных сделок менеджерами;
- внедрять автоматизацию в сделку (чат-боты, голосовые ассистенты, умная маршрутизация);
- настраивать работу команды менеджеров и тим-лидов;
- выстраивать систему наставничества, KPI и мотивации руководителей групп;
- формировать технические требования к автоматизации этапов сделки совместно с разработкой;
- анализировать конверсию из звонка в показ и из показа в договор, находить узкие места в переговорах и устранять их;
- оценивать экономический эффект от изменений.

Мы ожидаем:
- практический опыт автоматизации операционных процессов в роли проджект-менеджера;
- критическое мышление;
- навык перевода бизнес-задач на язык технических требований для разработки;
- высокий уровень самостоятельности и ответственности;
- человека, который берет задачу и доводит ее до результата.

Будет плюсом:
- выстраивание масштабных процессов сопровождения и продаж в недвижимости или аренде;
- опыт управления процессами клиентского сервиса или продаж (от 3 лет).

Мы предлагаем:
- работу в аккредитованной IT компании;
- конкурентную заработную плату;
- полис ДМС с первого месяца работы;
- современную технику для работы;
- корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации;
- фитнес-зал в здании офиса;
- льготную программу ипотеки для сотрудников;
- комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская;
- гибкое начало рабочего дня и возможность работать в гибридном формате в пределах РФ.