ЭР-Телеком · Пермь · по договорённости
Требования:
Навыки работы с офисным ПО: Excel, Outlook (работа с почтой), браузер, Гугл-таблицы.
Грамотная устная и письменная речь;
Коммуникабельность, умение находить компромиссы, проявлять гибкость; ;
Стрессоустойчивость;
Наличие стабильного интернета, ПК/ноутбука и гарнитуры.
Будет преимуществом, если ты:
Имеешь опыт продаж (знание этапов продаж);
Опытный пользователь АРМ;
Знаешь тарифные планы, акции, продуктовую линейку Дом.ру.
Что нужно делать:
Осуществлять коммуникацию с юридическими лицами (партнерами Дом.ру) посредством почты и чата;
Обрабатывать обращения: найти слот, сменить тариф, добавить оборудование, проверить статус заявки и т.д.;
Консультировать партнеров по тарифам и услугам компании, решать вопросы, связанные с подключением клиентов;
Контролировать созданные заявки: корректность создания, добавление акций, своевременное планирование подключения;
Выполнять еженедельные сверки (проверка договоров на предмет корректности указания менеджера и канала продаж);
Работать с претензиями и проводить проверку качества продаж;
Взаимодействовать со смежными подразделениями.
Условия:
Работа в федеральном телекоммуникационном Холдинге;
Трудоустройство согласно ТК РФ;
График 5/2;
Удаленный формат работы;
Возможность обучения и профессионального развития.
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.