МегаФон · Москва · по договорённости
Обязанности:
- Обеспечение работоспособности справочного портала и других систем СВК 24/7.
- Работа с заявками в системе ServiceDesk (3-я линия поддержки).
- Проведение регламентных работ на системах.
- Мониторинг сервисов систем СВК, устранение аварийных ситуаций, анализ показателей метрик мониторинга.
- Ведение аварий, взаимодействие со смежными подразделениями при устранении аварий.
- Взаимодействие с поддержкой внешних поставщиков ПО, заведение кейсов в их системах.
- Взаимодействие с внутренними командами разработки, внедрения и ИБ.
- Активное участие в проектах по внедрению нового функционала.
Требования:
- Опыт сопровождения информационных систем.
- Умение находить причины нестабильного поведения сервисов и устранять их, реагировать на Warning'и и алерты, отслеживающие аномалии и обычные события жизненного цикла информационных систем.
- Знание ОС Windows и Linux на уровне продвинутого пользователя.
Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- Справедливая и прозрачная система вознаграждения.
- ДМС со стоматологией.
- Компенсация мобильной связи.
- Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You.
- Понятный карьерный маршрут.
- 2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв.
- Программа поддержки и помощи сотрудникам.
- Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий.
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.