Стажер системный Аналитик в команду SberНадежность

Наша команда отвечает за повышение технологической надежности ИТ-услугах и AI-агентов в банке. Мы определяем их критичность, технологические стандарты работы, формируем и управляем требованиями надёжности к ним.

В основе нашей работы — ITSM-подход: любая деятельность ИТ рассматривается как услуга, цель которой — решить задачи бизнеса.

Сейчас фокус на автоматизации проверок требований надёжности, системной работе с высокоприоритетными технологическими инцидентами и повышении зрелости культуры надёжности в ИТ-подразделениях банка.

• Разбор технологических инцидентов на ИТ-услугах и AI-агентах

• Валидация закрытия технологических проблем на ИТ-услугах

• Валидация оценок технологических рисков на ИТ-услугах

помощь командам в определении и пересмотре уровня критичности ИТ-услуг и AI-агентов

• Сбор и анализ данных по выполнению требований надёжности, контроль соблюдения технологического стандарта

• Подготовка презентационных материалов к внутрибанковским комиссиям

• Моделирование и актуализация BPMN-схем процессов управления надёжностью

• Участие в проектной деятельности, направленной на повышение надежности

• Обучение в российском ВУЗе на 3-6 курсе бакалавриата и специалитета или 1-2 курсе магистратуры (точно очная форма)

• Наличие любого опыта работы, релевантного направлению стажировки

• Базовое понимание архитектуры и принципов построения отказоустойчивых ИТ-систем

• Базовое понимание ITSM-практик и процессов управления ИТ-услугами (инциденты, проблемы, изменения, риски и т.д.)

• Умение анализировать разрозненную информацию

• Навык моделирования бизнес-процессов (BPMN)

• Уверенная работа с презентационными материалами и аналитическими данными

• Системное мышление, внимательность к деталям, развитые коммуникативные навыки

**_Будут плюсом:_**

• Опыт работы в банковской или финансовой сфере

• Знакомство с фреймворками ITIL / ISO 20000 / ISO 22301

• Опыт работы в роли системного/бизнес аналитика или администратора ИТ-систем

• Навыки работы с генеративными AI-моделями

• Оплачиваемая стажировка

• Длительность стажировки: 3 месяца

• График работы: 40 часов в неделю

• Формат: очно, полный офис

• Комфортный современный офис на Кутузовском проспекте