Специалист по работе с обращениями клиентов

Специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности.

* рассматривать обращения клиентов
* совершать звонки для уточнения и предоставления информации
* проводить анализ в специализированных ПО
* формировать письменные ответы.

У нас нет входящих звонков.

* высшее или среднее специальное образование
* грамотная речь и внимательность
* готовность помогать клиентам
* умение объяснять сложные вещи понятно
* умение организовать себя, работать без контроля и напоминаний
* уверенный пользователь ПК
* готовность использовать ИИ в ежедневной работе.

* стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
* график работы: 5/2 с плавающими выходными
* официальное оформление с первого дня
* расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
* теплая база клиентов
* корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких, скидки на продукты компаний-партнеров
* корпоративная пенсионная программа
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Работа в комфортном офисе по адресу: Московское шоссе 270В.