Специалист по работе с входящими обращениями

Привет! Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли. Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 450 сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд.

Отвечать клиентам на входящие звонки (около 100 обращений в день)
Готовность к работе с чатами
Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы
Воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям.

Стабильная заработная плата: оклад 25.000 рублей после вычета + премия, система грейдов
Удаленный формат работы
График работы первые две недели 5/2, далее – 2/2
ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока
Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни

Опыт работы в поддержке от 6 месяцев
Грамотная устная и письменная речь
Умение объяснять сложные вещи простым языком
Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость