Менеджер Интернет-магазина

Примеры будущих задач:
Полная обработка всех входящих обращений: звонки, онлайн-чат на сайте, электронная почта, заявки. Администрирование и самостоятельная обработка онлайн-заказов по всей номенклатуре чёрного металлопроката. Общение с клиентами на всех каналах (телефон, переписка), решение вопросов по отгрузке, взаимодействие со складом и разрешение сложных ситуаций. Участие в улучшении процессов и объяснение изменений клиентам и коллегам.

Что мы ожидаем:
Опыт продажах от 1 года — именно обработка заказов и общение с клиентами (по телефону, почте, в чате). Уверенные коммуникативные навыки, умение работать с клиентами с разным настроением. Оперативность, обучаемость, активная жизненная позиция, желание делать работу качественно. (Желательно, но не обязательно) опыт работы именно в интернет-магазине и навык администрирования онлайн-заказов. Если такого опыта нет - обучим.

Работа у нас:
График 9:00–18:00, работа в офисе; возможен ненормированный день с компенсацией (+3 дня отпуска). Годовая премия по итогам года (KPI), без фиксированного плана продаж. Командировки не предполагаются. Отличная школа для дальнейшего роста: вы освоите ассортимент и специфику бизнеса, перед вами открыты пути в оптовые продажи и другие функции (ценных сотрудников стараются удерживать).

Важно:
Вакансия открыта как декретная ставка (срочный трудовой договор, ориентировочно на 1,5 года). Забота компании о сотрудниках: ДМС, индексация, годовая премия 8%, телемедицина, бесплатные консультации специалистов, компенсация питания, 20 тысяч ежегодно на спорт, путешествия, образование или здоровье.