Инженер по мониторингу в Клиентские продукты

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Задачи:
— Мониторинг IT инфраструктуры в части доступности сервисов ( отслеживание критических значений диагностических параметров);
— Анализ и эскалация инцидентов;
— Тестирование работоспособности сервисов после проведения регламентных, внеплановых, аварийных работ на сети компании;
— Рассмотрение заявок внутренних пользователей (ОТП);
— Анализ логов на платформе Kibana;
— Выявление закономерностей и формирование предложений по доработкам;
— Первичная локализация проблем и передача информации об ошибках в QA;
— Своевременное оповещение сотрудников компании о возникновении проблем в з/о приложения, создание аварийных ТТ на ответственных за работу сервисов подразделений;
— Мониторинг динамики основных показателей графиков заказов/отклонений ключевых методов/RPS сервисов;
— Принятие оперативных мер по восстановлению отклонившихся от норм показателей.

Требования:
— Опыт работы с системами мониторинга Grafana/Zabbix;
— Опыт работы с таск-трекерами JIRA/YouTrack;
— Понимание и анализ логов на платформе Kibana;
— Опыт тестирования/поддержки iOS/Android-приложений;
— Понимание базовых принципов работ веб-приложений;
— Обязателен опыт работы со снифферами трафика (Charles, Fiddler).

Условия:
— График 2/2 с 09:00 до 21:00 (дневные смены) или с 21:00 до 09:00 (ночные смены);
— Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
— Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
— Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
— Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
— Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
— Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.