Сервис-менеджер

Основные задачи:
Вести документооборот отдела коммерции: оформлять, систематизировать и контролировать корректность документов, чтобы по каждой сделке всё было прозрачно и вовремя.
Помогать в сопровождении продаж и постпродажном сервисе: проводить обзвон действующих клиентов, собирать обратную связь по уровню удовлетворенности работой с менеджером, передавать инсайты команде и помогать закрывать возникающие вопросы.
Организовывать отправку корреспонденции: готовить письма/пакеты документов, контролировать комплектность, сроки и корректность отправки.
Готовить документы по возвратам и дебиторской задолженности: собирать и оформлять пакет документов для возврата денежных средств, а также для запуска процедур по взысканию дебиторской задолженности.
Работать в ERM-системе (после обучения): вносить и актуализировать данные, фиксировать статусы и события, поддерживать порядок в карточках клиентов/сделок.

Что мы ждём от тебя:
Законченное образование.
Приветствуется опыт от 6 месяцев в клиентской сфере, сфере гостеприимства либо опыт работы администратором, офис-менеджером. Также готовы рассмотреть кандидатов без опыта, с хорошими коммуникативными навыками.
Уверенное владение ПК (MS Office, интернет, электронная почта и др.);
Умение работать в режиме многозадачности и отличать важное от срочного;
Грамотная устная и письменная речь, вежливость в общении;
Желание помогать людям, коммуникабельность, ответственность.

Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
Официальную заработную плату 2 раза в месяц (оклад + премия);
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, сб. и вс. — выходные дни;
ДМС, +1 день к отпуску за каждый год работы;
Бесплатное подключение СберПрайм и подписки к сервисам Экосистемы;
Льготная ипотека от Сбербанка;
Лёгкая атмосфера: демократичная и открытая обстановка, активная корпоративная жизнь;
Комфортный офис в центре города и дружный коллектив, который всегда готов помочь новому сотруднику;
Собственный Магазин Мерча.