Aviasales · Удалённо · по договорённости
Что нужно делать:
- отвечать на сообщения через тикет-систему;
- воспроизводить и описывать баги;
- передавать информацию командам разработки и менеджерам;
- уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
- пополнять внутреннюю базу знаний.
Чего ждём от тебя:
- у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от 1 года;
- твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
- у тебя аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
- ты умеешь четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
- ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке;
- плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.
Как мы работаем:
- рабочий график 4/3 по 11 часов в день c субботы по вторник: с 12 до 23 в понедельник и вторник, с 10 до 21 в субботу и воскресенье;
- в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
- без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.
