Технический менеджер продукта в команду Support and Moderation

О команде
Команда BaaS (Backoffice-as-a-Service) развивает внутреннюю платформу для инженеров Авито. На ней команды собирают админки и внутренние сервисы из готовых модулей: маршрутизации, входа, управления доступами на основе политик и защищённой работы с персональными данными. Командам не нужно каждый раз заново строить эту обвязку и проходить по ней ревью безопасности — достаточно подключить модуль и заниматься своим продуктом. На платформе уже работают сотни внутренних сервисов, поэтому от её надёжности зависит работа многих команд. Сейчас мы делаем BaaS стандартом по умолчанию для новых внутренних продуктов. Ещё одна задача — встроить платформу в разработку с AI-агентами: агент должен подключать проверенные модули безопасности, а не генерировать свои. В команде около 10 человек, продакт работает в паре с руководителем группы. BaaS входит в направление Support Systems.

Какие задачи вас ждут:
— отвечать за развитие BaaS;
— отвечать за основную метрику платформы — adoption: определять показатели и цели, анализировать путь команды от первого интереса до запуска в продакшене, повышать долю подключений и сокращать время подключения;
— развивать использование BaaS при создании новых внутренних продуктов: представлять платформу на архитектурных ревью, работать с техлидами, улучшать документацию и разбирать причины отказов от подключения;
— проводить исследования с инженерными командами: интервьюировать их, изучать причины отказов и проверять гипотезы, а затем включать выводы в план развития платформы;
— упрощать самостоятельное подключение к платформе и начало работы с ней, развивать подключение через AI-агентов и MCP, интегрировать BaaS в инструменты инженеров Авито;
— вместе с техлидом согласовывать развитие платформы с требованиями к надёжности: определять SLO и критерии остановки, проводить нагрузочное тестирование, обеспечивать надёжность входа и управления правами доступа;
— формировать стратегию и план развития: детально на год и по ключевым этапам на 2–3 года; рассчитывать экономику платформы и обосновывать стратегию и потребность в ресурсах перед руководством технического направления.