Engineering Operations Manager

О роли
Engineering Operations Manager — новая выделенная роль в технической функции Циан (около 300 человек), работающая на стыке инженерного менеджмента, процесса разработки и внутреннего консалтинга

Основной фокус — смотреть на процессы внутри теха как на отдельный продукт: диагностировать текущие процессы, выявлять узкие места, проектировать единый SDLC и помогать командам в внедрении изменений

Эта роль без прямого управления разработчиками и без принятия архитектурных решений. Важна работа через стандарты, метрики, прозрачность и синхронизацию взаимодействия между командами, гильдиями и бизнесом.

Масштабирование и работа — через подготовку методологии, обучение Product Operations Managers, фасилитацию и прямое подключение к сложным кейсам в командах (работа с сопротивлением, адаптация под контекст).

Роль находится в структуре CTO платформы, предполагает плотное взаимодействие с техлидами, архитекторами и топ-менеджментом. В подчинении/команде будут внешние специалисты по Atlassian-стеку для технической поддержки инструментов.

Задачи, которые нужно будет решать
Повышать прозрачность и эффективность процессов разработки на всех этапах: от целей и планирования (квартального и операционного) до поставки результата.

Разрабатывать, совершенствовать и внедрять единый SDLC, правила, стандарты и delivery-процессы команд в вертикалях, горизонталях, платформе и гильдиях.

Обеспечивать прозрачность процессов, метрик и статусов производственного цикла (Devmetrics, Metabase, Jira/Confluence/Service Desk) и выступать внутренним заказчиком для Developer Experience команд.

Сопровождать команды как операционный партнер: фасилитировать кросс-функциональные обсуждения, дорабатывать и согласовывать процессы со стейкхолдерами, обучать и передавать практики Product Operations Managers.

Выстраивать связи между процессами разработки, архитектурным ревью, работой гильдий и стратегическим целеполаганием компании.

Наш будущий коллега
Имеет практический опыт выстраивания, существенной пересборки и успешного внедрения процессов разработки (SDLC, delivery, планирование) в нескольких командах/организациях.

Обладает системным видением технической функции и понимает взаимосвязь целей, планирования, командных процессов, гильдий и инструментов.

Понимает бизнес-контекст: выстраивает процессы ради решения конкретных проблем бизнеса (EBITDA, капексование, капитализация), а не ради самой методологии.

Умеет работать со стейкхолдерами различного уровня (техлиды, руководители направлений, топ-менеджмент), продавать ценность изменений и работать с конфликтами и сопротивлением.

Умеет выступать заказчиком развития Atlassian-стека (Jira, Confluence, Service Desk), систем метрик (Devmetrics, Metabase) и инструментов Developer Experience.

Обладает высокой степенью самостоятельности в решении проблем и ориентацией на бизнес-результат.

Преимуществом будет: инженерный бэкграунд, опыт в Agile-коучинге/продуктовой работе, а также активное использование AI-инструментов в работе (ChatGPT, Claude и др.).

Что мы предлагаем
Удаленную работу с возможностью приходить в офис в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. В офисе – кухни, оборудованные всем необходимым, а также снеки, фрукты, кофе и чай, бесплатная авто и вело парковки. Тихие комнаты, где можно сосредоточиться над задачей или просто отдохнуть в тишине, массажное кресло и массажный шлем, «мягкая зона» с Play Station;
Большие возможности для роста и развития: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях;
ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
5 day off в год, помимо основного отпуска;
Кафетерий льгот Benefactory и PrimeZone.
У каждого сотрудника есть денежный депозит 25000 рублей — можешь оплатить им абонемент в фитнес, обучение, развлечения, консультации психолога и других специалистов, купить ве