ДОМ.РФ · Москва · по договорённости
Ты наш идеальный кандидат, если:
- Учишься на 3-4 курсе бакалавриата или 1-2 курсе магистратуры по направлениям: IT, экономики, банкинга, прикладной математики, анализа данных, социологии или смежных;
- Уверенно работаешь в Excel и умеешь анализировать большие объемы данных;
- Владеешь SQL на среднем уровне;
- Умеешь понятно визуализировать и презентовать результаты анализа;
- Внимателен(на) к деталям и умеешь замечать нетипичные ситуации и закономерности;
- Интересуешься аналитикой, клиентским опытом и тем, как данные помогают улучшать сервис;
- Умеешь работать в команде и ответственно подходишь к задачам.
На стажировке тебя ждёт:
- Регистрация шаблонов SMS у операторов связи;
- Формирование выгрузок и регулярных аналитических отчетов;
- Поиск дублей сообщений и выявление нетипичных рассылок;
- Анализ клиентских коммуникаций и поиск точек для их улучшения;
- Работа с данными, связанными с качеством клиентского сервиса и клиентским опытом;
- Участие в проектах по повышению удовлетворенности и лояльности клиентов Банка;
- Подготовка результатов аналитики и их визуализация для команды;
- Гибкий график работы, позволяющий успешно совмещать учебу и карьеру.
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.