Специалист по поддержке клиентов

Привет!
Уже 20 лет Kokoc Group из года в год кратно растет. Нас уже больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель.

- Обработка входящих запросов пользователей (Омнидеск/FreeScout, соц.сети компании, почта)
- Модерация входящих заявок вебмастеров по системе (источники, потоки, платёжные системы, маркировка)
- Выполнение задач по развитию вебмастеров (онбординг)
- Выполнение задач по добавлению купонов/акций рекламодателей в систему

Гибкое начало рабочего дня и график: мы работаем с понедельника по пятницу, удаленный формат работы, есть возможность выбора времени начала рабочего дня, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя;
Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам;
Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, возможность быстрого роста скиллов в сфере IM;
Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании;

- Высокие коммуникативные навыки
- Грамотная и внятная речь
- Уверенный пользователь ПК
- Опыт работы с Word, Excel, внимательность в работе с данными
- Опыт в решении сложных ситуаций с партнёрами
- Желание профессионально расти и развиваться в digital маркетинге
- Умение планировать свое время и правильно расставлять приоритеты
- Умение грамотно и понятно описывать рабочие процессы