МегаФон · Москва · по договорённости
Какие задачи необходимо решать:
• Формировать и реализовывать стратегию снижения оттока клиентской базы МегаФон и Yota
• Выступать бизнес-заказчиком для анализа данных, CX-исследований и бизнес-процессов
• Разрабатывать и запускать инициативы по сохранению клиентов — от идеи до внедрения
• Работать с прогнозными моделями данных и выстраивать аналитические инструменты для принятия решений
• Лидировать кросс-функциональные проекты (продукт, технические и операционные команды, IT)
• Создавать и внедрять бизнес-логику реагирования на события у клиентов
• Проектировать механики компенсаций и программ лояльности
• Оценивать влияние инициатив на ключевые бизнес-метрики и формировать рекомендации
Для решения этих задач требуется:
• Понимание рынка телеком, слагаемых CJ абонента оператора связи
• Готовность работать 5/2 из офиса в Москве
• Excel на уровне продвинутого пользователя
• Системное мышление, умение брать ответственность
• Быть проактивным (ключевое)
Мы предлагаем:
• Оформление по ТК РФ
• Справедливая и прозрачная система вознаграждения
• ДМС со стоматологией
• Компенсация мобильной связи
• Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
• Понятный карьерный маршрут
• 2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
• Программа поддержки и помощи сотрудникам
• Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.
13200+ вакансий от 1300+ компаний — в основном напрямую с карьерных сайтов и из Telegram-каналов. У 700+ из них есть контакт нанимающего: пишешь человеку, а не в общую очередь. Регистрация бесплатная — откроет контакты и подбор вакансий под твоё резюме.
