Технический лидер поддержки

МТС Банк развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.
Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой.
Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.

Задачи:
организовывать работу команды технической поддержки
разбирать и анализировать инциденты
взаимодействовать с командами разработки по итогам расследований
готовить диагностические карты и ставить задачи на доработку функционала
развивать процессы поддержки и повышать стабильность сервисов

Требования:
опыт работы и управления технической поддержкой сложных ИТ-систем
опыт анализа логов и диагностики технических проблем
опыт работы с SimpleOne, РБО, ЦФТ и Grafana
будет плюсом понимание микросервисной архитектуры и взаимодействия сервисов

Мы предлагаем:
У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим:
достойную заработную плату
ДМС со стоматологией с первого месяца работы
доступ к корпоративной библиотеке
регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета
внешнее обучение
цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот)
специальный тариф на мобильную связь
скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров
программу Best Benefits
отсутствие дресс-кода
современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк
кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами
корпоративный спорт: йога, беговой клуб, вело-сообщество и другие
тренажерный зал в офисе
детские дни и подарки
программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях
социальные проекты (раздельный сбор мусора, фандоматы, благотворительные ярмарки и волонтерские акции)