Старший менеджер ИТ процессов

Чем предстоит заниматься:
- Выполнять регламенты по ИТ процессам и соблюдение их КПЭ;
- Составлять и выполнять планы по улучшению ИТ-процессов;
- Составлять и согласовывать договоры;
- Управлять договорами и отслеживать соблюдение КПЭ по ним;
- Контролировать качество предоставления ИТ-услуг и разработку, отслеживать выполнение плана улучшений по ним;
- Формировать отчеты и презентации по уровню предоставления ИТ-услуг и по выполнению целей и КПЭ;
- Развивать и поддерживать системы мониторинга и визуализации;
- Подготавливать инструкции по ИТ процессам и по настройке систем мониторинга и визуализации;
- Реализовывать проекты, нацеленные на повышение уровня предоставления и поддержки ИТ-услуг, систем мониторинга и визуализации.

Для нас важно:
- Знание принципов организации локально вычислительных сетей и информационных систем;
- Опыт составления и управления договорами;
- Опыт управления подрядчиками в рамках договорных обязательств;
- Опыт развертывания, настройки и администрирования систем мониторинга и визуализации;
- Опыт работы с базами данных и построения SQL, JQL запросов.

Будет плюсом:
- Опыт работы с AI;
- Знание основ построения процессов ITSM/ITIL.

Условия:
- Работа в международной сталелитейной компании с активами в России, США и странах Европы;
- Оформление по ТК РФ, ежегодная индексация зарплаты, прозрачная система премирования;
- Корпоративные льготы, ДМС, программы заботы о здоровье;
- Возможности для обучения и саморазвития, собственный Университет, наставничество;
- Спортивные и культурные мероприятия.