QIC digital hub · Удалённо · по договорённости
### Обязанности
- Ведение проектов по разработке и замене SIP/VoIP систем, от требований до запуска в производство.
- Сбор и согласование требований между бизнесом, ИТ-командами и поставщиками.
- Управление внешними поставщиками: сроки, обязательства, SLA, риски и эскалации.
- Координация работы CRM, инфраструктуры и других внутренних команд.
- Участие в оценке технических решений и интеграций.
- Организация тестирования и приемки решения.
- Проверка корректности ключевых сценариев и интеграции CRM.
- Организация документации и передачи знаний от поставщика.
### Требования
- Опыт ведения технических/интеграционных проектов.
- Опыт работы с ИТ-поставщиками и подрядчиками.
- Понимание телефонии и процессов колл-центров.
- Знание SIP/VoIP для общения с техническими специалистами.
- Опыт интеграций: CRM, REST API, Webhooks, внешние сервисы.
- Понимание входящих/исходящих звонков, IVR, маршрутизации, кампаний обзвона, обратного звонка, записи звонков и отчетности.
- Умение управлять сроками, рисками, зависимостями и обеспечивать выполнение обязательств.
- Английский язык для работы с международными поставщиками.
### Условия
- Долгосрочный контракт с QIC с 3-месячным испытательным сроком.
- Работа удаленно, 5 дней в неделю, воскресенье по четверг, часовой пояс GMT +3.
- Политика отпусков: 20 дней отпуска, 10 дней больничных.
- Проведение оценок производительности дважды в год с возможностью повышения.
- Потенциальная возможность подачи заявки на получение ID Катара и переезда в Доху, Катар.
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.
12800+ вакансий от 1700+ компаний — в основном напрямую с карьерных сайтов и из Telegram-каналов. У 950+ из них есть контакт нанимающего: пишешь человеку, а не в общую очередь. Регистрация бесплатная — откроет контакты и подбор вакансий под твоё резюме.
