Бизнес-аналитик в B2C блок

Команда Сбера в поисках Бизнес-аналитик в B2C блок.

Мы развиваем платформу обратной связи клиентов и создаём AI-решения для быстрого выделения инсайтов из опросов и обращений. Наша цель — превращать сырые отзывы в структурированную аналитику, доступную в том числе через AI-ассистента, и сокращать путь от клиентского фидбэка до реального продуктового решения.

* писать чёткие бизнес-требования: описывать логику, сценарии, условия и критерии успеха
* формирование требований к AI-функциональности
* взаимодействие с продуктовыми командами
* оценка качества аналитики и AI-моделей с точки зрения бизнеса
* контролировать качество данных: проверять полноту, корректность и целостность продуктовых событий
* помогать совершенствовать систему сбора событий: участвовать в постановке tracking plan, валидировать события до и после внедрения
* готовить ad-hoc выборки и аналитику на SQL для проверки гипотез и поиска причин отклонения метрик
* развивать бизнес-поддержку внутренних клиентов: помогать смежным командам пользоваться данными и отчётностью, отвечать на их вопросы, обучать.

* опыт сбора и написания бизнес-требований от 1,5 лет
* умение собирать, структурировать и формализовывать бизнес-требования для ИТ-команды
* умение описывать и оптимизировать бизнес процессы.
* базовое понимание интеграций, API, архитектуры ИТ-систем.
* опыт работы и применения AI, ML, LLM
* стек: apistudio/swagger, понимание rest api, http, json.

* официальное трудоустройство
* работа в крупнейшем банке России
* формат дохода: оклад + годовая премия
* комфортный офис с собственным спорт залом
* уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
* расширенный ДМС и льготное страхование семьи
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.