Сбер · Москва · по договорённости
Сбер в поиске Аналитика данных (Data Analyst) в команду Эквайринга
* поиск причин обращений клиентов по эквайрингу (CJM), анализируя не только структурированные данные, но и неструктурированные тексты (транскрипты звонков, чаты) с помощью AI-агентов
* генерация гипотез по улучшению продукта, проверяя их через классические А/Б-тесты и пилотные запуски (использование LLM для поиска нетривиальных инсайтов в данных и сегментации)
* прогноз нагрузки на колл-центр, автоматизируя подготовку фичей и очистку данных с помощью оркестрацией AI-инструментов
* построение понятных отчетов и дашбордов (Tableau/Power BI) для команды, визуализируя аномалии, выявленные AI-системами
* анализ и агрегирование данные из различных витрин, автоматизируя написание сложных SQL-запросов и пайплайнов обработки данных с помощью AI-ассистентов.
* AI и автоматизация: опыт проектирования и оркестрации AI-агентов (например, через LangChain, LlamaIndex или собственные пайплайны); умение писать эффективные промпты для задач классификации, суммаризации текстов и извлечения сущностей (NER)
* SQL: уверенное владение, умение собирать и оптимизировать данные из разных таблиц; опыт использования LLM для генерации и отладки сложных SQL-запросов
* Python: уверенное владение для работы с большими файлами (Pandas, NumPy); опыт интеграции с API AI-моделей
* визуализация: опыт работы в Tableau или Power BI
* статистика: понимание статистики, умение самостоятельно проектировать, проводить и интерпретировать А/Б-тесты (power analysis, доверительные интервалы)
* продуктовое мышление: желание разбираться в проблемах клиентов, а не просто считать цифры; понимание принципов работы поддержки в КЦ (метрики FCR, AHT, SL)
* будет преимуществом: навыки работы с ИИ.
* официальное трудоустройство
* работа в крупнейшем банке России
* формат дохода: оклад + годовая премия
* комфортный офис на ст. м. Кутузовская
* уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
* расширенный ДМС и льготное страхование семьи
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.
12900+ вакансий от 1200+ компаний — в основном напрямую с карьерных сайтов и из Telegram-каналов. У 600+ из них есть контакт нанимающего: пишешь человеку, а не в общую очередь. Регистрация бесплатная — откроет контакты и подбор вакансий под твоё резюме.
