Менеджер сall-центра (входящая линия)

Skyeng · Россия · 204 р/ч + бонусы по KPI

Компания
Skyeng
Город
Россия
Зарплата
204 р/ч + бонусы по KPI
Уровень
intern
Формат
full_time

Твои задачи:
- Обрабатывать входящие обращения учеников по учебному процессу (в среднем 30-40 звонков).
- Помочь с расписанием (отменить/перенести урок, изменить действующее расписание занятий).
- Подобрать преподавателей.
- Оформить отпуск.
- Проконсультировать учеников по всем продуктам.
- Помочь с оплатой обучения.
- Работать с базой в системе CRM.

Идеальный кандидат:
- Желательно, но необязательно имеет опыт работы с клиентами и/или call-центра.
- Умеет быстро осваивать новую информацию и сразу применять её на практике.
- Уверенно владеет ПК и базовыми программами.

Плюшки:
- Удобный график 2/2 или 5/2 (сб+вскр выходные).
- Фиксированное базовое вознаграждение 204 р/ч + бонусы по KPI (средний доход 45 000 руб. с возможностью увеличения до 51 000 руб.).
- Участие в тренингах с внешними/внутренними спикерами, конкурсах, иных активностях внутри направления.

Открыть и откликнуться →

Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.