Руководитель UX-редакции для сайта и приложения Wildberries

Объединённая компания RWB (Wildberries & Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

В Wildberries есть небольшая сильная команда UX-редакторов, которая отвечает за тексты и смыслы в интерфейсах сайта и приложения маркетплейса.

Ищем лида, который будет управлять командой и её загрузкой, следить за качеством интерфейсов, помогать редакторам расти и подключаться к сложным продуктовым задачам. Иногда придётся работать руками — роль не только менеджерская.

Задачи:
— Руководить командой UX-редакторов: планировать загрузку команды, понимать, чем занят каждый редактор, где есть свободный ресурс, а где его не хватает, проводить ревью, помогать в сложных ситуациях, давать обратную связь и развивать людей;
— Любить продукт, над которым работаете, и чувствовать за него личную ответственность: если в интерфейсе что-то не так — не проходить мимо, а поднимать проблему и помогать найти решение. Даже если дело не в тексте;
— Балансировать интересы пользователя и бизнеса: понимать, что они не всегда совпадают, искать рабочие компромиссы, уметь договариваться со стейкхолдерами и учитывать контекст компании при продвижении решений;
— Подключаться к продуктовым задачам руками: погружаться в сценарии вместе с дизайнерами и продактами, задавать вопросы, прорабатывать логику и тексты, участвовать в согласованиях;
— Следить за качеством ведения задач: это основной источник данных для планирования и отчётности редакции;
— Понимать, в какой момент пора нанимать нового человека, аргументировать это цифрами и вести найм: готовить вакансии и тестовые задания, брифовать HR, проводить интервью и принимать решения;
— Находить способы измерить пользу того, что делает команда, готовить отчётность по задачам, загрузке и редакционным метрикам;
— Синхронизироваться с поддержкой, CJM, исследователями и другими командами, которые влияют на пользовательский опыт.
—
— Кроме UX-направления в зоне ответственности нового руководителя небольшая медиа-редакция. Нужно помогать ей с планированием и приоритетами, смотреть контент-планы и материалы, проводить ревью и выстраивать процессы — с юристами, дизайнерами, продуктовой и технической командой.
—
— Основной фокус роли при этом остаётся на UX-редакции.

Требования:
— Работали и UX-редактором, и лидом и хорошо понимаете редакционные процессы с обеих сторон;
— Есть опыт работы в крупной компании, где важны планирование, метрики, отчётность и аккуратное ведение задач. Для вас это не обуза, а важная часть работы;
— Не ограничиваетесь формулировкой «это не наша зона ответственности»: готовы разобраться в проблеме, найти нужных людей и помочь довести вопрос до решения;
— Умеете договариваться, аргументировать позицию, быть настойчивым и при необходимости находить рабочие компромиссы;
— Вам не всё равно, вы любите продукт, над которым работаете, и вы умеете передавать это отношение команде;
— Готовы к корпоративной рутине: ревью, трекинг задач и рабочего времени.

Условия:
— Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
— Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
— Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
— Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
— Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
— Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.