Инженер голосовых систем (VoIP / телефония)

Обязанности:
- Разработка и развитие голосовых приложений на open-source платформах (Asterisk/FreeSWITCH): IVR, маршрутизация, интеграции с внутренними системами.
- Поддержка и администрирование действующих решений: настройка, мониторинг, устранение неисправностей.
- Диагностика проблем со звонками: SIP-трассировки, качество голоса, кодеки.
- Сопровождение голосовых приложений на Avaya Experience Portal.
- Автоматизация развёртывания и типовых операций.
- Ведение технической документации.

Требования:
- Опыт работы от 1 года с одним из продуктов: Asterisk, FreeSWITCH, Kamailio/OpenSIPS.
- Опыт написания логики обработки вызовов: dialplan, AGI/ARI (Asterisk) или ESL/Lua (FreeSWITCH).
- Понимание SIP, RTP, SDP, основных кодеков; умение читать SIP-трассировки.
- Уверенная работа в Linux: консоль, логи, сеть, systemd.
- Базовые знания сетей: TCP/IP, UDP, NAT, VLAN, QoS.
- Опыт работы с Wireshark, sngrep или аналогами.

Будет преимуществом:
- Знание Java (Spring Boot, сервлеты, Tomcat, Maven/Gradle), Python или Bash.
- Опыт с Avaya UC (Communication Manager, Session Manager, Aura), Cisco UC (CUCM, UCCX, CUBE), Avaya Experience Portal, Orchestration Designer (CCXML + VoiceXML).
- Git, DevOps-практики (Docker, CI/CD, GitLab CI), мониторинг (Zabbix, Grafana).
- Интеграции по REST API и WebSocket, работа с PostgreSQL, MSSQL.
- Опыт с речевыми технологиями: ASR/TTS, голосовые боты.
- Английский на уровне чтения технической документации.

Условия:
- Гибридный формат, офис рядом с м. «Добрынинская» / «Волгоградский проспект» / МЦД «Калитники».
- Официальное оформление в аккредитованной IT-компании, белая зарплата, премии по результатам работы.
- Широкий ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья.
- Обучение за счёт компании: тренинги, конференции, Цифровая академия, Школа Тимлидов, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников.