Менеджер по развитию клиентов в e-commerce

Вы будете работать с крупнейшими e-commerce-рекламодателями и помогать им развивать бизнес с помощью рекламных инструментов Яндекса. 600+ тыс. бизнесов ежегодно растут с нами: привлекают клиентов, увеличивают продажи и строят бренды с помощью наших AI-решений.

Ваш главный результат — рост бизнес-показателей клиентов и их вложений в рекламу Яндекса. Для этого вы будете проводить аудиты размещений, находить точки роста на данных, предлагать новые сценарии привлечения пользователей и доводить решения до внедрения.

Вы станете основным контактным лицом для клиента. Вам предстоит поддерживать регулярную коммуникацию, проводить встречи, презентовать продукты, давать рекомендации, обосновывать ценность новых инструментов и сопровождать их запуск.

Что предстоит делать:
Повышать эффективность размещений и развивать инвестиции клиентов

Вы будете вести и развивать крупнейших клиентов направления «Маркетплейсы» в Яндекс Директе: работать со структурой кампаний, стратегиями, ставками, целями и бюджетами, чтобы каждый вложенный рубль приносил клиенту больше результата. Ваша задача — удерживать эффективные размещения, находить потенциал для масштабирования и предлагать решения, которые помогают бизнесу клиента расти.

Создавать новые сценарии привлечения пользователей

Вы будете выстраивать для клиентов сценарии user acquisition (UA) на базе рекламных инструментов Яндекса: комбинировать форматы и каналы под задачу клиента, запускать тесты, оценивать результат и масштабировать успешные связки.

Проводить глубокие аудиты и формировать рекомендации

Вам предстоит проверять настройки и структуру рекламных кампаний, цели, фиды, корректность аналитики и атрибуции. Важно и находить причины низкой эффективности, и превращать результаты аудита в конкретный план действий с расставленными приоритетами и оценкой ожидаемого эффекта.

Находить точки роста и проверять гипотезы на данных

Опираясь на Яндекс Метрику и смежные системы, вы будете находить неочевидные возможности роста, формулировать гипотезы, определять способ проверки, планировать замеры и эксперименты, оценивать эффект и формулировать выводы.

Выстраивать отношения с клиентами

Вы будете вести регулярную операционную коммуникацию, проводить встречи, презентовать аудиты, продукты и результаты экспериментов, объяснять сложное простым языком, доносить до клиента позицию команды и договариваться о следующих шагах. Для клиента вы станете основным представителем направления.

Требования:
• Глубоко знаете Яндекс Директ: понимаете стратегии, структуру кампаний, управление ставками и бюджетами, цели, фиды и атрибуцию, знаете сильные стороны и ограничения рекламных инструментов
• Много самостоятельно работали со сложными рекламными кабинетами и можете оценить качество кампании и её потенциал для роста
• Умеете проводить аудиты, отделять важные находки от второстепенных и превращать их в обоснованные рекомендации с понятными приоритетами
• Хорошо разбираетесь в веб-аналитике, понимаете принципы атрибуции и умеете формулировать и проверять гипотезы роста на основе данных
• Работали с мобильными трекерами, например Аdjust, AppMetrica или АppsFlyer, и понимаете, как устроены мобильная атрибуция и трекинг установок
• Умеете выстраивать отношения с клиентами, проводить встречи, уверенно презентовать результаты; можете не только сформулировать рекомендацию, но и убедительно обосновать её ценность

Будет плюсом:
• Работали с BI-инструментами
• Знаете актуальные подходы к привлечению пользователей и понимаете, как развиваются рекламные технологии
• Строили интеграции с мобильными трекерами
• Работали с крупными e-commerce-клиентами или маркетплейсами
• Знаете основы SQL и готовы самостоятельно выгружать необходимые данные
• Умеете проектировать эксперименты, включая A/B-тесты и замеры эффекта, оценивать результаты и формулировать выводы