Менеджер по работе с клиентами

Задачи:
- Консультировать клиентов по услугам компании (тарифы, сроки доставки, дополнительные сервисы).
- Оформлять заказы в корпоративной программе.
- Оперативно решать вопросы и претензии клиентов.
- Принимать входящие звонки и предоставлять информацию по статусу отправлений.
- Взаимодействовать с другими подразделениями компании.
- Соблюдать стандарты обслуживания и внутренние регламенты компании.

Требования к кандидатам:
- Опыт работы с клиентами (обслуживание, консультирование).
- Приветствуется, но не обязателен опыт работы в компании СДЭК: если опыта нет, мы готовы обучить.
- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.
- Хорошие коммуникативные навыки и грамотная речь.
- Умение работать в команде.
- Уверенное владение ПК (базовые программы, корпоративные системы).
- Желание развиваться в сфере логистики и клиентского сервиса.

Условия:
- Заработная плата: оклад от 60 000 + премии + возможность подработок.
- График работы 5/2 или 2/2 с 10:00 до 21:00, выплаты два раза в месяц.
- Обучение на старте, помощь от опытных коллег и наставников.
- Официальное оформление по ТК РФ.