Координатор

О команде:
Товары — вертикаль Авито, которой каждый месяц пользуются миллионы людей. Команда помогает покупать и продавать товары, развивать бизнес продавцов и эффективнее управлять продажами.

Задачи:
- обрабатывать входящие запросы ключевых клиентов: письма и обращения;
- готовить отчёты по клиентам в Redash;
- вести и актуализировать данные о клиентах в CRM-системе;
- помогать клиентам работать с платформой Авито;
- взаимодействовать с центром клиентского сервиса и смежными командами;
- информировать команду о вопросах, возникающих в работе с ключевыми клиентами;
- готовить дополнительные отчёты по запросу руководителя.

Требования:
- опыт работы с клиентами, умение внимательно слушать, анализировать запросы и помогать;
- грамотная устная и письменная речь;
- опыт консультирования и коммуникации с B2B-клиентами;
- уверенная работа в Microsoft Word и Excel: функции, сводные таблицы, обработка данных;
- умение анализировать информацию о клиентах и готовить отчёты;
- опыт работы с CRM-системами и Jira;
- опыт работы на аналогичной позиции.

Условия:
- официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- официальная зарплата: оклад и премия за выполнение и перевыполнение показателей;
- ДМС, страхование жизни, онкострахование;
- психологическая поддержка, финансовые, юридические и ЗОЖ-консультации;
- корпоративный спорт: групповые тренировки, велбиинг-приложение;
- спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито.