CRM-маркетолог

Людям Циан важно
Делать не просто продукт, а лучший продукт, который меняет клиентский опыт. Мы гордимся тем, что трансформируем рынок недвижимости, закрывая боли людей с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья

Решать сложные задачи и искать новые решения. Поэтому наш рабочий день иногда похож на квест, благодаря которому каждый из нас может расти намного быстрее

Влиять на продукт. Мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта

Чувствовать себя комфортно в команде, говоря то, что думаем. Для этого мы развиваем культуру обратной связи и взаимного уважения

Задачи, которые нужно решать:
Разрабатывать стратегии взаимодействия с клиентами в тесной связке с кросс-командами

Проектировать, настраивать и запускать коммуникации в доступных каналах (email, push, sms, мессенджеры, сторис и т.д.)

Искать зоны роста, генерировать идеи и проводить A/B-тесты для повышения эффективности коммуникаций и выполнения KPI

Анализировать результаты запущенных кампаний и формировать отчетность

Оптимизировать коммуникационную нагрузку на клиентов за счет сегментации, выстраивания цепочек коммуникаций

Поддерживать актуальность и корректную работу регулярных и автоматических коммуникаций

Формировать и поддерживать в актуальном состоянии карты коммуникаций

Мы видим на этой позиции человека, который:
Имеет опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет (классифайды, телеком, IT-компании, fintech)

Понимает полный цикл подготовки и отправки рассылок

Обладает опытом работы в CDP Mindbox/Exponea/AltCraft и/или подобных

Умеет верстать email-макеты в блочном конструкторе и в HTML-редакторе

Обладает опытом в запуске триггеров и управлении автоматизированными кампаниями

Умеет проводить тесты (А/В, А/А и тд)

Имеет опыт проработки клиентских путей, создания карт коммуникаций для проектов/механик и на основе CJM

Проактивен в генерации гипотез по росту продукта, имеет подтвержденные кейсы и готов поделиться ими по запросу

Знает SQL на уровне базовых запросов (будет преимуществом)

Является активным пользователем ИИ для рабочих задач (генерация текстов, шаблонов, гипотез, анализ данных)

Что мы предлагаем:
Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости

Официальное оформление, белую и своевременную заработную плату

Полностью удаленную работу (РФ) или смешанный формат дом/офис в современном БЦ с фитнес-центром (Москва или Санкт-Петербург)

ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны)

Кафетерий льгот

Дополнительные 5 дней off для отдыха и перезагрузки

Профессиональный рост (performance review, корпоративная библиотека)

Классную команду, готовую делиться опытом и давать поддержку :)