Системный аналитик (Managed RAG)

ОБЯЗАННОСТИ:
- Анализ инцидентов и заявок: приём и разбор обращений в техническую поддержку по продукту
- Классификация проблем: продуктовые, интеграционные, эксплуатационные
- Формирование технических рекомендаций для команды разработки и поддержки
- Сбор и формализация требований: интервью с заказчиками и внутренними стейкхолдерами
- Подготовка документации по требованиям для интеграции с системами Cloud.ru
- Проверка требований на полноту, непротиворечивость и реализуемость
- Разработка и согласование ТЗ для новых фич и интеграций; описание бизнес-логики, интерфейсов и ограничений
- Взаимодействие с архитекторами и разработчиками для детализации реализации
- Прототипирование через код
- Поддержка жизненного цикла продукта: сопровождение фич от идеи до вывода в прод, проверка готовности к релизу
- Участие в планировании и приоритизации бэклога
- Связующее звено между бизнесом, поддержкой и разработкой

ТРЕБОВАНИЯ:
- Базовое понимание принципов разработки ПО и жизненного цикла продукта
- Понимание микросервисной архитектуры и принципов безопасности
- Навыки работы с базами данных
- Опыт интеграции систем: API (REST, gRPC), очереди сообщений
- Умение выделять приоритеты и находить противоречия в требованиях
- Опыт работы с Jira/Confluence, Miro, Draw.io
- Умение писать код с помощью ИИ для реализации прототипов
- Опыт работы с Docker

УСЛОВИЯ:
- Оформление по ТК РФ; оклад + годовой бонус
- Расширенный ДМС со стоматологией, компенсация спорта, штатный терапевт и психолог
- Гибкий график, пятница — сокращённый день; офис в Москве
- Индивидуальный план развития и обучение за счёт компании; возможность роста
- Профессиональные сообщества, неформальные мероприятия
- Льготное ипотечное и потребительское кредитование; материальная помощь; бонусы за рекомендации кандидатов