Продакт-оунер (Drinkit)

Дринкит – это диджитал кофейни нового поколения от Dodo Brands. Мы переосмыслили кофейный бизнес и сделали его полностью цифровым от заказа в приложении, где можно кастомизировать напиток и настроить вкус как хочется в один клик, до умной выдачи, которая запомнит имя гостя и поможет легко найти заказ среди десятка других.
Мы ищем сильного и проактивного Product Manager , который возьмет на себя развитие цифрового опыта наших гостей в офлайне. Нам нужен человек с высокой степенью автономности, способный глубоко погружаться в аналитику, тесно работать с маркетингом и выстраивать AI-native процессы.
В этой роли вы будете отвечать за ключевые поверхности в кофейне — киоски заказа.
Ваша главная миссия — сделать пользовательский путь бесшовным, решить накопленные проблемы с интерфейсами и конверсировать офлайн-трафик в скачивания приложения.

Мы ожидаем:
Готовность жить в городе присутствия Drinkit, чтобы иметь возможность регулярно тестировать продукт «в полях» и понимать реальный опыт гостей;
Опыт управления B2C-продуктами; Nice to have -вы знаете, как бесшовно переводить пользователей из офлайна в онлайн;
Высокую автономность — способность самостоятельно находить проблемы, принимать решения и драйвить процессы без постоянного контроля;
Уверенное владение продуктовой аналитикой (умение собирать данные, видеть за цифрами поведение людей и делать выводы);
Глубокое понимание маркетинга и готовность работать в плотной связке с маркетинговой командой;
Умение и желание строить AI-native процессы, интегрируя современные технологии в ежедневную продуктовую рутину;
Сильные навыки кросс-командного взаимодействия (работать на стыке с разработкой, дизайном и маркетингом придется очень много);

Тебе предстоит:
Развитие продукта и зона ответственности
Отвечать за опыт гостя на киосках во всех странах присутствия — от старта сессии до оплаты
Работать руками на всех этапах: самостоятельно выгружать аналитику, описывать эпики, проводить кастдевы и тестировать гипотезы на реальных устройствах.
Генерировать и проверять гипотезы роста для всего бизнеса Drinkit: офлайн, киоски и любые другие точки касания с целью перевода гостей в приложение;
В перспективе — забрать под свое управление все цифровые поверхности в кофейне (ТВ-борды и экраны выдачи заказов);
Работать с доступными ресурсами: выделенным фронтенд-разработчиком (с возможностью привлекать других разработчиков со стороны), совмещенной командой оплат Додо и общими дизайнерами Drinkit.

Решение текущих проблем и достижение целей

Оптимизировать флоу заказа для новичков и растить конверсию в скачивание приложения;
Унифицировать нестабильный опыт на киосках (сейчас он отличается в разных странах и на разных устройствах);
Пересобрать и адаптировать меню под киоск, уйдя от принципа «остаточного копирования» интерфейса мобильного приложения;

Мы предлагаем:
Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами;
Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность;
Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития;
Гибридный формат работы в городах присутствия Drinkit;
Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng;
Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.