Менеджер систем планирования спроса

Что вы будете делать
Ключевая задача Менеджера систем планирования спроса участвовать в развитии и поддержки систем планирования департамента планирования спроса, поддерживать сборку DMR процесса, обеспечивать техническую поддержку качественного бизнес-планирования организации, оптимизировать бизнес процессы.

Поддерживать сборку DMR процесса сегмента Mars Wrigley в рамках S&OP+ процесса:
Ежепериодное консолидированное предоставление данных как по истории, так и по прогнозу, а также их валидация.
Поддержание актуальности справочников данных.
Анализ данных для поддержки процессов прогнозирования и S&OP+.
Поддержание мониторинга точности прогноза продаж, выявление отклонений и причин.
Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие с отделами Supply Planning, Finance, Sales Revenue Management продуктовыми и операционными командами для своевременного получения и обмена данными и поддержания стабильных процессов.
Формирование и поддержание работы аналитических отчетов и инструментов для отдела Demand Planning.
Работать с BI-инструментами, SQL для визуализации данных и автоматизации отчётности.
Анализ необходимости пересмотра бизнес-процессов.
Участвовать в развитии и поддержки систем планирования департамента Demand Planning, включая:
Ведение процессов поддержки и разрешения инцидентов в системе планирования спроса (L1–L3): поддержка KU и конечных пользователей в решении инцидентов в системе, решение кейсов в рамках SLA, взаимодействие с партнёрами и смежными командами, анализ инцидентов и разработка мер по их снижению.
Обучение новых пользователей работе с системой, поддержания базы знаний (видеоуроков, презентаций по ключевым шагам планирования), выявления “пробелов” в знаниях пользователей, проведение тренингов, пользователи должны без участия FE уверенно работать в системе.
Обновление технической документации в случае технических изменений (CIP).
Своевременное отражение бизнес запросов в системе, включая массовые изменения в мастерданных перезаливку и валидации истории после смены мастерданных.
Инициация доработок системы планирования с учетом изменений бизнес-процессов.
Сбор и формализация требования бизнес-заказчиков и команд поддержки, перевод их в технические задания для разработчиков, оценка целесообразности и сложности изменений, согласование необходимого бюджета.
L1 поддержка для конечных пользователей по блоку репортинга – валидация данных, исправление инцидентов с участием команды поддержки, обработка запросов на новые инструменты, проработку workarounds под запросы планеров и бизнеса.

Мы ожидаем
Высшее образование (математическое / техническое / финансово-экономическое).
Опыт работы в планировании / прогнозировании (клиентское планирование или новые запуски) или в роли Product Manager / Product Owner / Business analytic или аналогичной позиции в IT-сфере.
Сильные аналитические навыки, знание методик планирования спроса и аналитических методов анализа и прогнозирования, способность работать с большими массивами числовой информации.
Уверенное владение Excel (сводные таблицы, сложные формулы, Power Query), желательно базовые навыки программирования (SQL запросы, Python, пр.).
Сильные коммуникационные навыки, навыки презентации и управления ожиданиями.
Английский язык - pre-intermediate.
Опыт внедрения системных продуктов или комплексных доработок, написания тестовых сценариев и критериев приемки при внедрении изменений в системе, проведение UAT тестирований и написания бизнес требований к системе будет преимуществом.

Условия работы
Временная роль до декабря 2027 года с возможносью продления.