Merlion · Санкт-Петербург · по результатам собеседования
Чем предстоит заниматься:
Первая линия поддержки: прием и обработка заявок в системе учета, взаимодействие со службами 2 и 3 линиями поддержки, эскалация запросов;
Удаленная поддержка;
Обеспечение рабочими местами новых сотрудников, обслуживание и настройка оргтехники, торгового и кассового оборудования;
Настройка и обслуживание ip-видеокамер;
Блочный ремонт ПК и оргтехники, замена картриджей;
Ведение учета и проведение инвентаризации ИТ-оборудования.
Мы ищем человека, у которого:
Образование высшее/техническое, среднее специальное;
Опыт работы: от 0,5 лет в ИТ.
Высокий уровень знания клиентской ОС Windows 10/11.
Уверенное знание офисных пакетов Microsoft;
Понимание принципов работы сетей (TCP/IP, DNS, DHCP);
Опыт работы с железом: Знание принципов сборки, настройки и профилактики ПК, оргтехники и торгового/сетевого оборудования;
Опыт работы с кассовым оборудованием приветствуется;
Опыт работы с системами управления инцидентами (ServiceDesk, Jira и др.);
Стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, усидчивость, аналитический склад ума при поиске ошибок.
Способность к многозадачности.
Условия:
График работы 2/2 в с 10:00 до 22:00;
Заработная плата по результатам собеседования;
Трудоустройство в штат по ТК РФ;
Комфортная атмосфера: культура поддержки и внутренние конкурсы;
Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров;
Отсутствие строгого дресс-кода;
Обучение на базе Корпоративного университета.
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.