Naumen · Екатеринбург · по договорённости
Над чем предстоит работать:
- Консультировать пользователей на линии.
- Отвечать на входящие звонки по общему номеру.
- Настраивать интеграции с CRM.
- Помогать действующим клиентам.
- Разбирать инциденты первого уровня.
- Обучать клиентов работе с сервисом.
- Передавать сигналы менеджерам.
- Развивать базу знаний.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
- Опыт клиентской работы от полугода-года в ИТ-продуктах или банках.
- Готовность глубоко разбираться в продукте.
- Грамотная речь.
- Внимательность к деталям.
- Многозадачность и стрессоустойчивость.
- Самостоятельность в поиске ответов.
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.
11000+ вакансий от 1700+ компаний — в основном напрямую с карьерных сайтов и из Telegram-каналов. У 950+ из них есть контакт нанимающего: пишешь человеку, а не в общую очередь. Регистрация бесплатная — откроет контакты и подбор вакансий под твоё резюме.
