Менеджер по сопровождению клиентов

Naumen (Скорозвон)
Менеджер по сопровождению клиентов
Зарплата состоит из оклада и KPI
График: с 10:00 до 19:00
Формат работы: офис в Екатеринбурге, после испытательного срока — гибрид (3 дня из офиса, два удалённо)

Чем предстоит заниматься
-Объяснять, как использовать сервис для достижения целей клиента
-Продлевать договоры и совершать допродажи постоянным клиентам
-Развивать текущую базу и увеличивать доход от нее
-Выстраивать долгосрочные доверительные отношения
-Прогнозировать и предотвращать отток клиентов

Наши пожелания к кандидатам
-Успешный опыт телефонных/онлайн продаж/коммуникаций в сфере B2B от 1 года
-Умение находить подход к разным людям, умение обосновать свою точку зрения, умение показать выгоды
-Развитая эмпатия
-Здорово, если есть кейсы удержания клиентов, построение долгосрочных отношений
-Желание изучать и погружаться в ИТ-продукт
-Будет плюсом, если вы работали в сфере IT или телекома

Откликнуться

Подписаться на наши каналы / [контакты и ссылка отклика — после бесплатной регистрации] / [контакты и ссылка отклика — после бесплатной регистрации]