Специалист технической поддержки Directum RX (2-я линия)

Задачи
Поддержка пользователей и обработка запросов: консультации пользователей по работе в системе, помощь в навигации по интерфейсу, настройке рабочих процессов и решение технических вопросов в рамках собственных компетенций (без привлечения команды развития).
Мониторинг ошибок интеграций, согласование и выдача прав доступа к документам.
Разработка инструкций.

Требования
Знание системы Directum RX (версии не ниже 4.8). Без этого кандидата рассмотреть не сможем.
Опыт работы с функциональными блоками не менее года (Договоры, Доверенности, Закупки, Электронный архив, Делопроизводство).
Опыт поддержки пользователей системы Directum RX.
Опыт создания инструкций для работы в Directum RX.
Отличные коммуникативные навыки.
Умение работать в команде.

Будет плюсом
Наличие сертификатов от вендора (Directum RX).

Мы предлагаем
Гибкий график работы.
Бонусы и скидки от партнеров.
Офис в центре города.
ДМС.
Профессиональная команда.