Старший аналитик/методолог в проектный офис

Чем предстоит заниматься: • Активное участие в проектах по внедрению новых и корректировке текущих процессов, инструментов и подходов, автоматизации процессов — ведение внедрения от идеи до результата; • Проведение интервью, опросов и рабочих встреч, сбор требований со всех заинтересованных сторон, детальный анализ и формализация требований; • Исследование и анализ различных инструментов и подходов, подготовка вариантов решений, презентация результатов; • Описание процессов в нотации BPMN, разработка схем, шаблонов, регламентов и инструкций, описание алгоритмов и сценариев работы; • Согласование процессов внутри команды и с заинтересованными подразделениями; • Подготовка функциональных требований и технических заданий на доработку систем, постановка задач на доработку Jira и Confluence под процессы, приемка результатов доработки; • Мониторинг внедрённых процессов, сбор обратной связи, оценка результатов внедрения, выявление узких мест и подготовка предложений по оптимизации, поддержание разработанной документации в актуальном виде; • Выстраивание внутреннего аудита процессов: разработка методики и чек-листов, проведение аудитов, контроль выполнения корректирующих действий; • Разработка, внедрение и оптимизация внутренних методик и стандартов; • Аналитическая и методологическая помощь (консультации) участникам проектной деятельности по вопросам применения методологий, в том числе подготовка обучающих материалов, участие в организации и проведении обучения.
Ожидаем от будущего члена команды: • Высшее образование; • Опыт работы аналитиком процессов, методологом или бизнес-аналитиком не менее 3 лет; • Опыт самостоятельного внедрения процессов и инструментария от идеи до результата; • Знание нотации BPMN и опыт моделирования и описания процессов, четкого формирования требований и разработки технических заданий, описания алгоритмов и сценариев работы; • Уверенная работа в Jira и Confluence: знание JQL, практический опыт настройки автоматизаций (Jira Automation), построения дашбордов; • Знание методов и инструментов бизнес-анализа (SWOT, RACI и т.д.), знание Excel (сводные таблицы, диаграммы, формулы); • Навыки интервьюирования и анализа потребностей, структурное мышление, умение визуализировать процессы, обрабатывать и систематизировать разнородные данные; • Английский язык на уровне Pre-Intermediate (A2) или выше; • Аккуратность, внимание к деталям, ответственность за результат; • Быстрая обучаемость и «погружение» в задачи; • Клиентоориентированность, умение просто объяснять сложные вещи, хороший уровень коммуникаций, способность находить общий язык с людьми разного типа.
Дополнительно приветствуется: • Понимание процессов управления проектами, знание различных методологий, опыт разработки и внедрения внутренней нормативной документации, регламентирующей проектную деятельность; • Опыт работы в качестве методолога в проектном офисе; • Опыт работы с Requirement Yogi; • Владение инструментами моделирования и визуализации (Draw.io, StormBPMN, Miro или аналоги); • Опыт работы с BI-системами (Superset или аналоги).