Инженер технической поддержки (офис)

Обязанности:
- Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей;
- Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное (1 и 2 линия техподдержки);
- Выявление и устранение причин некорректной работы функционала;
- Составление/актуализация инструкций по работе с программным обеспечением;
- Установка новых рабочих мест и перенос существующих;
- Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ;
- Настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов, мелкий ремонт оргтехники;
- Осуществление контроля за обеспечением расходными материалами и запасными частями.

Требования:
- Образование: высшее техническое;
- Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS (свободное ориентирование), Linux (желательно);
- Свободное использование рабочих станций под управлением Windows, MS Office, почтовые программы "под Windows";
- Опыт обслуживания орг. техники;
- Знания принципов работы электронной почты, стека протоколов TCP/IP;
- Приветствуется опыт работы системным администратором или его помощником или в поддержке.

Условия:
- Формат работы: Офис, график 5/2, с 10:00 до 18:30;
- Гибкий социальный пакет после испытательного срока;
- Компенсация до 100% оклада 10 рабочих дней больничного в год + 10 дополнительных дней оплачиваемого «внутреннего» больничного;
- Соц. поддержка в сложных жизненных ситуациях;
- Возможность роста и обмена опытом, регулярные обучения, курсы и сертификации за счёт компании;
- Удобное расположение в пешей доступности от м. Савёловская, м. Дмитровская;
- Офис для людей с тренажерным залом, массажистом, мед. кабинетом и другими удобствами.