Авито · Москва · по договорённости
О команде:
AI Speech Lab — внутренний ML-продукт Авито. Команда анализирует пользовательские диалоги, чтобы повышать эффективность продаж и находить возможности для развития продуктов Авито. Платформа Business Insights извлекает «голос пользователя» из диалогов и оцифровывает его, объединяя качественную обратную связь (контекст и цитаты) с количественной оценкой массовости. Это сокращает время получения инсайта для продуктовых исследований с нескольких недель до 15 минут.
Что предстоит делать:
- Развивать продукт, который помогает пользователям самостоятельно находить ответы и проводить исследования по неструктурированным данным без привлечения ML-команды или аналитиков.
- Укреплять доверие к данным платформы среди лидеров вертикалей и продуктовых команд: делать инструмент частью процессов принятия решений, повышать прозрачность и доказуемость инсайтов (например, быстрый переход к цитате из диалога).
- Развивать продукт за пределами звонков B2B-продаж: интегрировать текстовые чаты, обращения покупателей в поддержку и отзывы для единой картины по всем каналам.
- Находить баланс между стоимостью LLM-оценки, репрезентативностью выборки и скоростью, сокращая время ожидания инсайта с нескольких часов до 15 минут.
Требования:
- От 3 лет опыта в DS/ML или продуктах на основе данных, практический опыт с LLM-приложениями.
- Умение работать с количественной и качественной обратной связью: систематизировать разрозненные данные, находить корневые проблемы пользователей и переводить их в метрики.
- Умение работать с данными: читать и проверять витрины в SQL, корректно ставить задачи DS/DE и принимать результаты.
- Опыт создания инструментов самостоятельной аналитики или платформ внутренних данных.
- Опыт работы с неструктурированными данными: NLP, тексты, аудио, речевая аналитика или VoC.
- Понимание специфики B2B-домена, процессов продаж или клиентского сервиса.
Условия:
- Влияние на бизнес, работа с LLM/ML, культура Авито (подробности в тексте страницы, которая обрывается на этом месте).
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.
13600+ вакансий от 1400+ компаний — в основном напрямую с карьерных сайтов и из Telegram-каналов. У 750+ из них есть контакт нанимающего: пишешь человеку, а не в общую очередь. Регистрация бесплатная — откроет контакты и подбор вакансий под твоё резюме.
