Специалист технической поддержки

Что ты будешь делать:

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону

Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

Официальное трудоустройство

Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)

Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек

Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя

Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного

Оплату ночных и праздничных часов

Компенсацию за эл/энергию, Интернет, если ты на удаленке

Удобный график работы:

Сменный: 2/2 по 12 часов (в приоритете поздние часы: с 10.00 до 22.00, с 11.00 до 23.00 по МСК)

Дробный: Смена поделена на две равные части в утреннее и вечернее время (приоритетные графики: первая часть 7-12МСК, вторая часть 17-23 МСК; первая часть 8-14 МСК, вторая часть 18-23 МСК; первая часть 7-13 МСК, вторая часть 16-21 МСК).

Наш лайфстайл:

Обучение и рост внутри направления и компании

Скидки на Интернет и другие продукты компании

ДМС (доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании)

Скидки на услуги связи, бонусы от партнеров (спорт, техника, отдых, обучение, продукты питания, Skyeng, Skillbox, S7 и др.), банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), и участие в комьюнити по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)

Премии за инициативу и достижения

А еще тебя ждет крутая команда и яркая корпоративная жизнь - конкурсы, кибертурниры по Dota2, CS:GO, спортивные турниры по настольному теннису, волейболу и другие активности

У тебя все получится, если:

Готов решать технические вопросы клиентов по телефону

Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию

Знаешь в теории или на практике такие понятия, как IP-адрес, MAC-адрес

Понимаешь принципы работы основных сетевых утилит типа ping tracert и т.д.

Пользуешься ПК на продвинутом уровне

Открыт к новым знаниям и готов их освоить с нашей помощью

У тебя есть тихое место с компьютером, гарнитурой, камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы)