Flowwow · Удалённо · обсуждается на этапах найма
Обязанности
- заниматься обработкой обращений от заказчиков и селлеров (в чате, по телефону);
- заниматься обработкой обращений от курьеров в чате поддержки;
- заниматься передачей информации о багах и некорректной работе системы коллегам из других отделов;
- работать с репортами и ошибками по текущим заказам;
- работать с партнерами по доставкам;
Требования
- высокий уровень грамотности;
- навыки деловой переписки (email, чаты, мессенджеры);
- стрессоустойчивость и готовность к разрешению конфликтных ситуаций;
- умение работать в режиме многозадачности: эффективная обработка нескольких запросов одновременно, быстрое переключение между задачами без потери качества;
- быстрая обучаемость и адаптивность, клиентоориентированность, эмпатичность;
- способность объяснять сложное простым языком.
Условия
полная занятость; оформление: трудовой договор; график: 2/2 удаленный формат работы; уровень дохода обсуждается на этапах найма.
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.