Группа Астра · Москва · не указана
Обязанности:
- Приём и обработка обращений от 2-й линии техподдержки, работа в том числе на территории заказчика.
- Траблшутинг проблем и инцидентов в работе системы.
- Эскалация обращений на RnD и разработчиков при необходимости.
- Разработка скриптов для автоматизации процессов, миграции данных, улучшения функционала систем.
- Анализ и моделирование нестандартных кейсов интеграции Termidesk Connect с ИТ-инфраструктурой потенциальных заказчиков.
Требования:
- Хорошие знания сетевых технологий и технологий виртуализации.
- Понимание работы TCP/IP стека.
- Знание особенностей работы протокола HTTP.
- Опыт работы с Контроллерами Доставки приложений (достаточно одного): Netscaler, F5 Big-IP, Radware Alteon.
- Опыт настройки Open Source аналогов будет плюсом.
- Системный подход к решению технических задач.
- Желание и умение вести диалог с техническими специалистами заказчиков.
- Умение развернуть инфраструктурные компоненты, например LDAP сервер, DNS, CA.
- Умение использовать ОС Linux для решения рабочих задач.
Условия:
- Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход, и полноценный соцпакет.
- График в твоем ритме. Мы здесь ради результата, а не процесса. Начинай свой рабочий день, когда тебе удобно, просто договорись с руководителем.
- Забота о здоровье. Оформим полис ДМС.
- Удаленка или офис? Вам решать. Можно работать где угодно: дома, в офисе или в гибридном режиме.
Отклик ведёт на сайт работодателя. Бесплатная регистрация открывает отклик и разбор резюме.
10500+ вакансий от 1600+ компаний — в основном напрямую с карьерных сайтов и из Telegram-каналов. У 900+ из них есть контакт нанимающего: пишешь человеку, а не в общую очередь. Регистрация бесплатная — откроет контакты и подбор вакансий под твоё резюме.
