Эксперт технической поддержки (VIP пользователи)

Обязанности:
- Настраивать и обслуживать оборудование, периферию и ПО рабочих мест ВИП-пользователей.
- Оперативно реагировать, оказывать консультации и решения поступающих обращений, связанных с оборудованием рабочих мест, ПО и ИТ-окружением.
- Диагностировать и устранять неисправности в работе оборудования, доступов, ПО и сетевого подключения.
- Настраивать и сопровождать ВКС мероприятия.

Требования:
- Знание операционных систем Windows, MacOS, а также мобильных ОС Android, IOS.
- Навыки диагностирования и устранения системных и аппаратных проблем при работе с оборудованием рабочих мест.
- Знание групповых политик и сетевых протоколов.
- Опыт работы в Service desk системах.
- Навыки планирования и приоритезации задач.
- Развитые коммуникативные навыки.
- Высокая степень ответственности.

Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- Справедливая и прозрачная система вознаграждения.
- ДМС со стоматологией.
- Компенсация мобильной связи.
- Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You.
- Понятный карьерный маршрут.
- 2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв.
- Программа поддержки и помощи сотрудникам.
- Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий.