Аналитик / Инженер технической поддержки

Мы команда развития клиентских каналов торговли инвестиционными продуктами в Сбере.

Мы развиваем сервис, который использует клиентский менеджер в отделении банка для помощи клиенту в покупке/продаже инвестиционных продуктов (облигации, структурные ноты, секьюритизация).

Наше направление включает в себя: работу с множеством интеграций и интерфейсов обмена данными, а также высокие требовнаия к стабильности и безопасности решения, необходимость следования правовым нормам и отслеживания изменений на финансовых рынках.

### Что предстоит делать:

* разибраться в торговых процессах и особенностях работы системы
* оказывать консультации внутренним пользователям
* решать инциденты в наших системах и устранять причины их возникновения
* готовить описания требований к исправлению в ходе решения инцидентов
* договариваться о выполнении работ со специалистами различных направлений (бизнес-команды, сопровождение, команда развития) для решения более крупных задач
* проводить функциональное тестирование (ручное), подготавливать тестовые данные, оформлять тест-планы
* контролировать статус проверок релиза и артефактов согласно производственному процессу Сбера.

### Мы ожидаем, что ты имеешь:

* опыт работы на крупном IT-проекте от 2 лет с налаженными процессами в качестве: аналитика или инженера 3 линии IT-поддержки
* понимание цикла разработки ПО
* опыт поддержки или тестирования фронтальных систем (например, Сбербанк Онлайн)
* навыки организации межкомандного взаимодействия
* понимание микросервисной архитектуры, интеграций с внешними системами, statefull / stateless приложений
* опыт работы с Jenkins, Bitbucket, Git, Jira, Confluence на уровне пользователя
* опыт тестирования / поддержки решений с использованием OpenShift, REST API
* опыт работы с системами мониторинга (Grafana и др.).

### Будет плюсом:

* опыт работы в инвест-банке/компании, соответственно, знание предметной области
* владение инструментами AI для анализа, генерации и автоматизации.

### Работа в Сбере – это:

* современный офис на Вавилова, 19 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом
* ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
* программа адаптации и помощь наставника на старте
* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
* льготная ипотека и кредитование от Сбера
* бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.