Комьюнити-менеджер

Комьюнити-менеджер

Где: Индустриальный хаб (онлайн-кампус НИУ ВШЭ) — проект, который находит экспертов и развивает их внутри Вышки Онлайн.

З/П: на собеседовании.

О вакансии:
Обязанности:
— придумывать и вести публикации в канале Хаба: составлять контент-план, писать посты и ставить ТЗ дизайнеру;
— поддерживать tone of voice и формат канала, делать контент максимально прикладным для экспертов;
— модерировать переписку, отвечать на вопросы экспертов, разрешать споры и конфликты, деликатно ограничивать самопиар и поток анонсов;
— общаться с экспертами для создания материалов;
— поддерживать активность в чате экспертного сообщества и возвращать вовлечённость, если коммуникация затихает;
— быть голосом сообщества преподавателей и экспертов, связанных с программами НИУ ВШЭ.

Требования:
— опыт в комьюнити-менеджменте или SMM, желательно с экспертными или образовательными аудиториями;
— спокойствие в конфликтных ситуациях;
— проактивность;
— интерес к образовательным проектам и уважение к экспертизе участников;
— отличное знание русского языка;
— умение поддерживать единый Tone of Voice;
— понимание особенностей контента в Telegram и разных форматов: текстов, карточек, опросов и экспертных постов;
— умение просто, ёмко и живо рассказывать о сложном без потери смысла;
— умение чётко ставить ТЗ дизайнеру и предлагать собственные идеи;
— хорошая насмотренность, мониторинг трендов и умение находить подходящие идеи;
— при использовании нейросетей — умение работать с ними качественно и вдумчиво.

Условия:
— проектная работа;
— полностью удалённый формат.

Отклик: напишите в Telegram [контакты и ссылка отклика — после бесплатной регистрации], расскажите об опыте в комьюнити/SMM и приложите несколько примеров постов или кейсов модерации сообщества. Также нужно выполнить тестовое задание.